Tanya Jawab Umum
Kami harap halaman ini menjawab pertanyaan Anda ✨
Kapan pesanan saya akan dikirim?
Kami memproses pesanan dalam waktu 1–3 hari kerja. Anda akan menerima nomor pelacakan melalui email setelah paket Anda dikirim.
Berapa lama waktu pengirimannya?
Perkiraan waktu pengiriman:
- 🇺🇸 AS & 🇪🇺 Eropa: 7–18 hari kerja
- Singapura: 4–10 hari kerja
- 🌍 Seluruh Dunia: 10–21 hari kerja
Penundaan mungkin terjadi selama hari libur atau bea cukai.
Bagaimana cara melacak pesanan saya?
Anda dapat menggunakan halaman Lacak Pesanan Anda kapan saja. Cukup masukkan nomor pelacakan Anda.
Dari mana Anda mengirimnya?
Tujuan kami adalah meminimalkan limbah dan memaksimalkan nilai — kami mengirimkan langsung dari gudang mitra kami di seluruh dunia untuk mengurangi biaya bagi Anda
Bagaimana jika saya menerima barang yang salah atau rusak?
Hubungi kami dalam waktu 7 hari setelah pengiriman dengan menyertakan foto barang. Kami akan mengganti atau mengembalikan uang pesanan Anda tergantung pada masalahnya.
Bagaimana saya bisa menghubungi Anda?
Kirimi kami email di support@slay-space.com — kami biasanya merespons dalam waktu 24–48 jam.